关于客户顺从红酒的缘由是咱们首先要搞清楚的效果。是不了解出口酒而为了敷衍业务员而顺从呢？还是真的顺从出口红酒？还是别的缘由？这需求咱们停止沟通去了解。

假设是对出口红酒不了解而去拒绝接受出口红酒，这样的成交空间十分大，只需在与客户沟通的进程中抓住效果的关键，巧妙的消除客户内心的疑问，就能成交。假设是对出口红酒真的顺从的话，这就需求咱们在后续的进程中有频率的拜候，深化开掘客户内心的需求，同时添加客情关系，渐渐去处置。其实，开发客户、拜候客户是种快乐享用的任务。

红酒销售技巧20问（酒水销售员必备）

1.客户：我这里卖过出口红酒，卖的不好，不要

业务员：太感谢xx老板对出口红酒的支持，可以通知我您这里为什么卖得不好呢？是顾客不喜爱呢还是出口红酒没有吸引力？是利润太低呢还是售后效劳不到位？那还是由于价钱高了？没什么关系，老板，您可以直接说嘛，您的阅历可以协助、鞭挞咱们补偿缺陷。出口红酒如今很多人都在渐渐接受了，以前不好卖不代表如今不好卖，就像您我两个，昨天还不看法，明天不就看法了一样，您觉得是不是这样？

点评：关于这类客户，咱们首先要开掘其内心的想法，卖不好的缘由是什么？真正了解了之后咱们才可以有的放矢，处置客户心中的疑虑，尽快的达成协作意向。

2.客户：出口红酒如今市场还不成熟，不想卖

业务员：老板，您是不是怕出口红酒不好卖？咱们公司明天在全国招代理商，批发，没有要求您进多少货，咱们专门担任这个区域的代理和批发的，不是这次来了以后就不来了，咱们希望的是跟您经常的协作。您这么大规模的一个店，难道一件半件的还卖不出去？这基本就是零风险，来一件试试。

点评：关于出口红酒批发商、代理商来说，首先咱们要让客户觉得咱们是有实力的，也可以直接摆明咱们本身的立场，咱们是品牌公司的区域担任人，从而消除客户的售后担忧的疑虑。关于其担忧卖不出去、怕费事等心思效果，就会迎刃而解。

3.客户：你这出口红酒供货价钱太高了，没有多大利润

业务员：老板，您觉得利润详细有多少才比拟合适呢？咱们公司的产品不比其他公司的产品性价比低，都是原瓶原装出口的，并且售后效劳相对有保证，咱们这个供货价钱是全国一致的，如今这个区域在这个供货价钱的基础上，您还可以享用公司的政策，您可以和啤酒、白酒比一下利润空间，再者，老板您也不会只求利而不顾产品的质量吧，假设没什么其他效果，来两件咯。

点评：关于这类效果，首先要搞清楚客户内心对利润的标准详细是多少，然后从正面的质量保证着手，直接的给客户一个想法：价钱低的质量没保证。这样往往会震动老板内心的良知笼统，添加成交几率。

4.客户：你们的政策与效劳不太好

业务员：关于一个出口红酒品牌要在一个区域打响，不是一朝一夕的事情，谁会情愿搬石头砸本身脚呢？那样会很痛的哦，老板。关于咱们的售后效劳，公司这边比您更紧张和关心，再说了，咱们两团体在这里说过去说过去的，就像隔着膜看媳妇，都是猜想，您不给我一个时机，永远不会知道公司的效劳质量的上下。时机都是对等的，您给我时机的同时，也是给您本身一个时机。假设您觉得咱们公司的售后效劳还满意，那咱们可以继续协作，假设觉得售后效劳不好，咋们两还可以做哥们嘛。你觉得如何呢老板？来几件吧！

点评：关于担忧售后效劳的人，基本就不算什么担忧，最终还是担忧咱们自身的实力效果，坦诚的和客户去沟通，加以「诱惑」，便可成交。

5.我如今都怕你们跑业务的拉，真不敢在置信你们这些业务员说的话。

业务员：老板，您说的太对了，如今小局部批发商、代理商的业务员为了本身业绩张着个嘴巴就给客户承诺，但预先没什么结果，伤了老板的心，我能了解您的心境，做生意考究是信任嘛，您看我来您这里都差不多5次了，咋两的感情置信曾经超越咱们之间的协作，您可以大批的拿点货，假设您觉得咱们公司做得好的话，那以后就经常协作，假设那些中央做得不到位的，您可以提供些意见参考改良嘛，做生意考究诚信嘛，您说呢？老板。您看是搞一件呢还是两件？

点评：忌讳和终端批发店的老板或许担任人争论，什么效果咱们都先站到对方的角度思索，渐渐的去主导客户的思想，切入咱们本身的目的，顺利成章的就可以到达成交的目的。

6.若发现终端批发店老板神色反响出心境不好，业务员要学会转移表情转

业务员：老板，看您明天心境不是很好，怎么了？每天赚钱就是为了让本身更开心嘛，……

点评：遇到这类客户需求咱们千万不能急于求成，往往会拔苗助长，要学会洞悉他人的表情，准确掌握，用幽默带动其老板的正能量，看状况的好坏，后续在跟进沟通的水平。不能直接切入产品，可以先切入感情，树立客情关系。

7.最顺手的效果：进店了告知老板本身是业务员，老板不甩怎么办？

业务员：老板，您是不是觉得我到您这里来觉得不开心啊？虽然我长像有点对不住不雅观众，可还是能出得厅堂如得厨房的。您可以拒绝我，但您会拒绝毛爷爷吗？明天我是给您送钱来的，赚钱要开心才对嘛。

点评：有时自我调侃也是种沟通技巧，不要一进门就问：老板，要不要出口红酒？本质好的老板能够还回咱们一句，本质差的直接不鸟。首先咱们就需求找到一个能惹起对方说话的兴味，水来土淹，火来墙挡，有了必然的兴致，老板会自动的问起关于咱们本身的产品效果。

8.客户：如今出口红酒都没人卖，比及他人卖了觉得可以的话再卖

业务员：老板，您这让我有点摸门不着，关于一个行业来说，作为开拓者才干吃肉，前面的往往只能喝汤，咱们完全可以做个领路人，干嘛要等他人先干呢？再说地段都不一样，您这里能够好卖，其他地段就不必然会好卖；反过去，在其他地段好卖的，在您这里也不必然会好卖。假设每团体都像您这么想，那咱们公司全国这么多批发商、代理商，都得回家放牛去了。在咱们这个区域，其他人都情愿支持我，我置信你也会支持我的，对不合错误？来两件吧。

点评：很多老板怕枪打出头鸟，是由于对行业前景的缺乏看法，咱们只需稍微牵引描画一下出口红酒的市场前景，再加上压力自身不大，也不会占用客户太多的资金，稍加「诱惑」，拉一下客情关系，客户也会欣然接受。

9.客户：以前就有白酒、或啤酒的业务员有承诺没兑现

业务员：老板，关于这种现象我也不否认，有些业务员会为了本身的一己私利随口给客户一些承诺，结果呢又没做到，这种做法真的是有违道义。您有过这样的阅历，我也能了解您的感受。关于我团体而言，我是先交哥们，再谈生意，没必要吹嘘一些子虚乌有的事情，有就是有，没有就是没有，要先让他人认可本身，然后在和本身协作。做生意考究的就是两个字：诚信，假设连这两个字都做不到，还谈做什么哥们，更不消说做生意了。您无妨思索跟我协作一下，给彼此一个时机，大批的拿些出口红酒先试销一下，假设您觉得我这人还值得信任，咱们再经常协作，怎样？老板。要不先来一件？

点评：一朝被蛇咬十年怕井绳，要打破这种警戒心思，需求的是咱们坦诚相待，既然是有理有据，做生意的人都懂这个道理，风险低利润可不雅观，谁都会去试一试。假设在日后的维护中，咱们能言出必行，行之有果，能树立很好的客情关系，也能到达经常协作的目的。

10.客户：你们公司支持的有些什么费用吗？比如说陈列费

业务员：鉴于咱们公司才开发这个区域的出口红酒市场，目前还没什么费用，和成熟的白酒、啤酒是不一样的，公司要求的是销量。假设您要求费用，当然公司也会要求您的销量，就目前来说，出口红酒才刚刚在这个区域投放，公司也不想您有太大的压力，当然假设您要什么费用，公司也会要求有必然的库存量，也许您也太情愿接受公司的条件，所以刚末尾咱们还不如不思索费用，只需您支持给公司陈列进店就可以了，给您摆上一件。

点评：关于规模大一点的终端批发店或许商超渠道，会有对批发商、代理商要求交费入店，咱们可以以试销协作的方式，给客户剖析，需求费用的协作主要是公司得利，而本身吃亏，聪明的人都会接受这种方式入店。

11.客户：要不这样吧，等需求的时分会给你打电话

业务员：老板，感谢您对我的支持和信任。您这么一说让我想起以前的一个客户，和您说的话差不多，也是说武断时间再给我打电话，目前半年都过去了，也没接到他的电话，您心里估量在担忧什么效果，没事，您可以直接通知我缘由。

点评：作为这样的客户是对出口红酒生疏，在加上本身心里没个底，找个借口敷衍咱们，关于这样的客户要进一步开掘他拒绝的缘由，乘机出动，只需肯说出缘由，成交几率就十分大。

12.客户：如今是旺季，出口红酒都销不动，等旺季来了再卖

业务员：是的，老板，出口红酒还没真正进入开展的高峰，如今很多人的第一反响也跟您一样，比及旺季来临的时分再卖，但前面听了我的建议，如今都在卖，并且效果还挺不错，包罗如今公司也有相关的一些促销政策，更有助于打开支路。其实出口红酒没什么旺季旺季可言，只是时节对出口红酒有一点联络罢了。假设您真的支持咱们公司，也不要进多，就进一件吧。

点评：淡旺季是滞销的一种表示，关于很多出口红酒批发商没有更多的宣传推行，才会招致这样的结果，假设出口红酒能在人们心目中留下个影子，置信，这种局面会渐渐被打破，这也需求咱们进一步的努力去开拓市场，协助终端批发商刺激动销。

13.客户：出口红酒的口感很多人不是很喜爱

业务员：老板，您往常有喝过出口红酒吗？喝过干白、干红、半干白、半干红、还是甜白呢？您的家人他们都有喝过吗？出口红酒不只是一种口味，并且出口红酒是种保健饮品，假设您带回家，您的家人会不会和您一同喝，假设恰恰这个口感您和您的家人其中有一个或许几个喜爱这种口味，会不会继续喝呢？再说，关于咱们公司的出口红酒来说，都是为了调理广阔中国老百姓的口感而特意出口过去的。咱们不能由于他人没喝过就一棒子打死，以为一切人都不喜爱。你觉得我说的是不是道理？就像男人跟女人一样，末尾谁都不看法谁，来上一口，能够就一见锺情了，这一辈子就好上了，对不合错误？

点评：在不知道滋味前，谁都会有尝一下的愿望，这就是个卖点，再加上洋范儿，很多人会情愿去品味，或许以礼相赠。并且出口红酒的口感不同国度、不同等级、不同产区的口感都不一样，假设咱们可以收费互换货的话，客户会更容易接受。

14.客户：等我先把其他类型的酒卖掉，再卖出口红酒

业务员：老板，感谢您的支持和信任。每团体有每团体的运营战略，依据我在酒行业多年的从业阅历，我发现搭配销售更有益于店铺的开展，如今很多年轻人崇尚健康消费，更多人不再倾心于白酒、烈酒，假设您能搭配店出口红酒一同销售的话，可以挽留更多的客户。在xx区域xx店也就是这样搭配销售的，加上一些促销活动，搞的相当的火爆，在近段时间，不只出口红酒卖得好，并且还带动白酒销量。你这里也比拟适宜搭配销售，宜早不宜迟，早点末尾卖，早点赚钱，最差的也不至于会赔本，毕竟出口红酒不是啤酒，保质期很短。您看是定一件还是两件？

点评：专卖不必然是个坏事，搭配销售更容易拉动消费，关于终端批发店的老板，咱们要不时的提供些团体的建议，供他参考，有利于他的同时也利于咱们本身，纵然是没有选择咱们的产品，但也博得了客情。

15.营业员：不好意思，咱们老板不在，要不你改天再来

业务员：这没什么关系啊，我置信一点，既然老板能把这个店交给您来办理，置信老板对您是十分的信任，假设您能在办理这个店面的进程中，可以给店面带来更多的利润，老板会对您刮目相看。进个一两件出口红酒，我想您应该是完全可以做主的。要不您留老板电话给我。

点评：关于遇到只要营业员在场的这种状况，咱们要更多去尊重对方、欣赏对方，就算是对方没有权益进货，也能为咱们保举老板，添加和老板见面的时机。

16.客户：我如今没有太多的资金，都压在货里了

业务员：老板，您这话说得也太严重了吧，一件出口红酒的钱都没有，谁会置信？这正是个赚钱的好时机，利润空间这么高。您不是为了推脱我吧？那还是有其他的什么缘由？假设没有什么效果，那我给您下一件或许两件出口红酒的订单。

点评：直截了当，直入话题，假设他有什么对出口红酒有看法的理由，咱们应该开掘其内心的真实想法，想方法消弭顾忌，再谈协作事项。

17.客户：我如今很忙，没时间谈这些事，你改天再来吧

业务员：您这么忙还占用您的时间，真是对不起啊，老板，您能抽出一分钟的时间吗？

点评：关于这类客户来说或许是真的很忙，或许是为了敷衍咱们，为了可以真实的掌握实情，咱们可以抢一些客户的时间，短时间的沟通客户通常都不会拒绝。然后直截了当的说明咱们本身的来意，假设客户不拒绝咱们就有成交几率，假设真实是一再推脱，咱们可以和客户商定一下下次见面的时间。

18.客户：出口红酒这东西还没有人来问过

业务员：老板，这是当然的啦，你这里没有出口红酒，人家怎么会问呢？关于出口红酒来说，如今还是个新产品来的，所以才来征求您的意见，需求您的支持嘛！每种产品一上市都会有进入店铺的第一次，很多产品在没上市之前，谁会去问？如今很多人的消费倾向都在改动，看到新颖的东西都情愿尝一下，说不准人家一喝就爱上呢。要不您这里进一件试试看咯。

点评：新，才有路，路也是很多人走过才成为路的。新也可以当做一个卖点，只需咱们稍加说一下出口红酒的益处，很多人都会接受的。

19.客户：能不能让我先卖，卖出去了再给你钱？

业务员：这怎么能够呢！几百块钱的东西，我想您都不好意思说赊销的，也不需求您进多少货，咱们不是光出来卖出口红酒，卖出去就不论死活的，要对你担任的嘛，您可以先拿一两件卖，末尾拿多了是会占用您很多资金，等市场开启了，您再多进点。

点评：赊销是很多终端批发商的想法，遇到这类客户的时分咱们首先要一口否决，由于人人都有一个心思：反正本身没有花钱，就摆在这里，有人问就卖，卖不出去反正也没花钱进的，这样的话还不如不铺出去，所以咱们必然要矫正有这样想法的客户。

20.客户：你先让我试一下，看看口感怎样再说

业务员：这个没效果的，老板。咱们这个是原瓶原装出口红酒，质量保证，口感相对不差。如何？给您来两件。

点评：关于这样的客户，通常比拟好摆平，首先咱们不要鄙吝，一瓶出口红酒换来一个客户是值得的，有舍才有得，就算是不能成交，也不失咱们的大度嘛。

销售来说，可以说是一场有形的战争，也可以说是一种有形的召唤。这个进程需求不时的去沉淀，去升华，去提高。原封不动的销售人，纵然是此刻十分优秀，下一刻有能够会被行业淘汰。销售在于方式方法的总结，没有一个固定的形式可循，以客户的需求为导游，市场消费力为目，去推销去拓展。

作为出口红酒业务员，咱们就更需求去提高本身，不时的学习和总结阅历，特别是在专业知识上要下必然的功夫，学习是作为一个销售人员最基本的日常课程。所以每天在跑市场的时分，无妨静上去给本身先充下电。还有一句话说的十分在理：做销售的人每天都是用80%的时间去调整本身的心态。心态决议一切。在这里提供的这些案列只是供大众参考学习，希望咱们每一个出口红酒销售人员在本身的销售路途上能瓮中之鳖，芝麻开花节节高。